Aujourd’hui, les clients sont de plus en plus sélectifs Aussi, la prospection et la gestion de la clientèle sont confiées à des professionnels formés aux techniques de la négociation et de la communication.
Ces experts de la relation commerciale de terrain sont une pièce maîtresse de la croissance de l’entreprise.
Dans ce cas, vous possédez les aptitudes idéales pour intégrer le cursus du BTS Négociation et Relation Client.
Plus de détails sur le programme du BTS Négociation et Relation Client.
L’insertion professionnelle du spécialiste du domaine de la négociation et de la relation est facile voire immédiate.
Sa capacité à conduire la relation client dans sa globalité joue en sa faveur.
Surtout, ce professionnel a le choix ! Il est compétent pour intervenir dans
La préparation du diplôme de BTS Négociation et Relation Client se déroule sur deux années.
Le programme met l’accent sur les technologies de l’information et de la communication : formation aux logiciels de management de la relation client et aux techniques d’expression orales.
L’obtention du diplôme de BTS Négociation et Relation Client permet d’accéder à un cycle DEES niveau Licence/Bachelor.
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