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négociation et digitalisation

Vous souhaitez vous orienter vers le mĂ©tier de Conseiller Commercial, ChargĂ© d’Assistance, E-marchandiseur, Animateur RĂ©seau, ReprĂ©sentant, TĂ©lĂ©vendeur ou Commercial Terrain ?

BTS NDRC Ă  STRASBOURG

L’objectif du BTS NĂ©gociation et Digitalisation de la relation Client est de former un commercial gĂ©nĂ©raliste.

Ce commercial sera capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.

Le technicien NDRC participe à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise.

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de réussite en 2023
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de satisfaction Ă©tudiants en 2021
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d'apprenants sont allés au bout de la formation en 2022

Le détail des chiffres relatifs à cette formation est disponible sur demande

Formation en alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation

DiplĂ´me d’Etat

RNCP 38368

Formation en 2 ans

Objectifs pédagogiques du BTS NDRC

Modalités d'admission

Le candidat doit ĂŞtre titulaire d’un diplĂ´me ou titre de Niveau 4 (BaccalaurĂ©at ou Ă©quivalent). L’admission est ouverte, sous conditions, aux candidats possĂ©dant une expĂ©rience professionnelle (nous consulter).
Elle se fait se font sur analyse du dossier scolaire et entretien individuel de motivation.

Qualités requises

  • MaĂ®triser les outils informatiques
  • Bonne culture gĂ©nĂ©rale
  • Sens de la polyvalence
  • Esprit d’Ă©quipe
  • GoĂ»t pour la nĂ©gociation
  • CapacitĂ© Ă  gĂ©rer des dossiers multiples

Modalités d'examen

  • Evaluations au fil de la formation
  • AssiduitĂ©
  • Examen final

Expérience professionnelles

La formation s’effectue en alternance. Les cours en prĂ©sentiel Ă  l’IEF (exercices pratiques, Ă©tudes de cas, travaux en groupe…) alternent avec une activitĂ© professionnelle en entreprise. Deux types de contrats sont possibles : apprentissage et professionnalisation. L’objectif du BTS NDRC est de vous forger une expertise pour ĂŞtre efficace en entreprise.

Poursuite d'Ă©tudes

Ă€ l’issue de son BTS, le diplĂ´mĂ© peut intĂ©grer la vie active. Il a Ă©galement la possibilitĂ© d’opter pour une poursuite d’Ă©tudes. Au sein de l’IEF de nombreuses s possibilitĂ©s sont offertes. Ce BTS donne accès Ă  une poursuite d’Ă©tudes de niveau 6 (Bac+3). DiffĂ©rentes possibilitĂ©s vous sont offertes Ă  l’IEF :

Carrières visées

  • Conseiller(e) commercial(e)
  • ChargĂ©(e) d’assistance
  • E-marchandiseur(se)
  • Animateur(rice) rĂ©seau
  • ReprĂ©sentant(e)
  • TĂ©lĂ©vendeur(se)
  • Commercial(e) terrain
MĂ©daille avec BTS inscrit dessus

Le BTS NDRC est un DiplĂ´me d’Etat

Certificateur : Ministère de l’Enseignement SupĂ©rieur et de la Recherche
Arrêté du 19 février 2018

Conformité LMD (licence/master/doctorat) : validation de 60 crédits ECTS par année

Programme pédagogique
du BTS NRDC

matières professionnelles

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • NĂ©gocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un Ă©vènement commercial
  • MaĂ®triser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • DĂ©velopper la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l’offre chez les distributeurs
  • DĂ©velopper et animer un rĂ©seau de partenaires
  • CrĂ©er et animer un rĂ©seau de vente directe

matières générales

  • Respecter les contraintes de la langue Ă©crite
  • SynthĂ©tiser des informations
  • RĂ©pondre de façon argumentĂ©e Ă  une question posĂ©e en relation avec les documents proposĂ©s en lecture

L'IEF vous accompagne dans votre recherche d'alternance !

À l’IEF, une conseillère ou un conseiller vous recrute et vous accompagne dans votre recherche d’alternance. Son rôle sera de cibler vos besoins et vos attentes pour vous proposer des offres d’alternance en adéquation avec votre personne. Elle vous aidera dans l’élaboration de votre candidature et vous offrira des conseils pour réussir les entretiens d’embauche. L’objectif de notre établissement est la réussite et l’épanouissement de chacun !

Nos entreprises partenaires nous transmettent régulièrement des offres afin de former leurs futurs collaborateurs.

Consultez les offres d’alternance pour le BTS NRDC

Nos conseillères sont à votre écoute

Des questions sur les diplômes de Bachelor BAC+2 ? 
N’hésitez pas à contacter nos conseillères pour échanger avec elles sur la formation, l’alternance, ou pour prendre un RDV.


 Pour toute question concernant le parcours d’un apprenant en situation de handicap, veuillez contacter notre rĂ©fĂ©rent handicap : Katia KLOCKER

ou demandez à être rappelé(e) :

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Données personnelles
Institut Européen de Formation traite les données recueillies afin de gérer vos demandes d’information et vous accompagner dans votre orientation. Nous vous informons que l'Institut Européen de Formation utilise vos données à des fins marketing pour personnaliser et adapter ses offres de services à vos besoins et établir des statistiques et des modèles de profils marketings.

Vos données seront conservées pour une durée de 3 ans ; pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, veuillez consulter la politique de protection des données de l’école ou envoyer un mail au délégué à la protection des données de l’école de votre choix (voir politique de protection des données).

Les questions fréquemment posées

L’IEF propose un rythme d’alternance afin de s’adapter aux besoins des entreprises et des étudiants. En BTS NDRC, l’apprenant sera en cours les jeudis et vendredis et en entreprise le reste de la semaine. 

Cette formation est gratuite pour l’étudiant puisqu’il la réalise en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation.

Une fois le contrat établi avec l’entreprise, un Opérateur de Compétences (OPCO) va prendre en charge les frais et l’entreprise vous versera un salaire (voir tableau des salaires).

Si l’étudiant réalise sa formation en initiale, le coût au comptant est de 3960€. Vous avez également la possibilité de payer mensuellement, dans ce cas la formation vous reviendra à 3890€.

Pour vous inscrire en Bac+2 NDRC, il faut d’abord nous contacter pour prendre un rendez-vous avec une de nos conseillères. Ce rendez-vous permettra de faire le point sur votre parcours et savoir si la formation est en adéquation avec votre projet.  A la suite de cet entretien, si la conclusion est positive, votre conseillère vous accompagnera dans la recherche de votre entreprise. Ce n’est qu’une fois votre contrat signé avec l’entreprise que vous serez inscrit définitivement à l’Institut Européen de Formation.

L’IEF dispose d’un parking ainsi que de nombreuses places gratuites aux alentours de l’école (moins de 5 minutes à pied). De plus l’arrêt de bus « Vienne » se trouve juste devant l’IEF, ligne G, environ 15 min depuis la gare. Notre école est également accessible à vélo, depuis la gare environ 20 min et en voiture 10 min.

Avez-vous bien noté les dates de nos prochaines portes ouvertes ?

Quel que soit votre projet, vos questions ou vos doutes, nous sommes là pour vous écouter, vous accompagner et vous faire réussir.

du 5 au 7 mars 2024

Ne ratez pas la prochaine réunion d'information BTS.

Nous répondons à toutes les questions que vous vous posez !

Ne ratez pas la prochaine Immersion BTS.

Mettez-vous Ă  la place d’un Ă©tudiant et faites l’expĂ©rience d’un vrai cours de BTS !

Logi IEF Blanc

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