Apprenti(e) Responsable Relation Clients en BtoB H/F
L’IEF, recherche pour son entreprise partenaire – spécialisée dans les solutions digitales et la satisfaction clients – un(e) Apprenti(e) Responsable Relation Clients en B to B pour préparer un Mastère Manager Commercial et Marketing dès la rentrée de septembre 2026.
MISSIONS
– Former et accompagner les clients afin de garantir une utilisation optimale de l’outil ;
– Développer une relation de confiance durable et assurer la satisfaction client ;
– Assurer le suivi et la mise à jour des informations clients ;
– Recueillir les retours utilisateurs et contribuer à l’amélioration continue du produit ;
– Identifier des opportunités de développement (upsell) et participer à la croissance ;
– Analyser les actions menées et les résultats de votre portefeuille ;
– Participer à la création de supports et de process visant à optimiser l’expérience client ;
– Valoriser la marque, le produit et les services de l’entreprise.
Rythme d’alternance : 1 semaine de cours / 2 semaines en entreprise.
PROFIL
– Vous préparez une formation en apprentissage le Mastere Manager Commercial et Marketing à l’IEF 2026- 2028.
– Vous avez validé un Bac +3.
– Persévérant(e), motivé(e) et capable de relever des défis
– Curieux(se), s’adapte rapidement et autonome
– Esprit d’équipe, force de proposition et motivé(e) par l’esprit startup
– Sociable, enthousiaste et capable de créer un lien de confiance avec les interlocuteurs et à l’aise en B to B ;
– Intéressé(e) par les nouvelles technologies et capable de les utiliser efficacement
Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation 2 ans
La rémunération en alternance varie de 27% à 100% du SMIC, en fonction de l’âge et du niveau d’études du candidat.
Informations complémentaires
processus de recrutement
Après validation du dossier d’inscription auprès de nos conseiller(ère)s entreprises, la candidature est envoyée à notre entreprise-partenaire pour un éventuel entretien de recrutement.
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