BTS NDRC Ă STRASBOURG
L'objectif du BTS Négociation et Digitalisation de la relation Client est de former un commercial généraliste.
Ce commercial sera capable d’exercer dans tous les secteurs d’activitĂ©s et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en prĂ©sentiel, Ă distance, e-relation) et dans toute sa complexitĂ©.
Le technicien NDRC participe Ă la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise.
Formation en alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours en cours
Diplôme d'État
Formation en 2 ans
Les objectifs
Objectifs pédagogiques du
BTS NDRC
Communiquer et négocier avec les clients
Exploiter et partager les informations
Organiser et planifier l'activité
Mettre en Ĺ“uvre la politique commerciale (RĂ©seaux sociaux, forums, blogs,...)
Maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication
Conditions d'admission en BTS NDRC
Le candidat doit être titulaire d'un diplôme ou titre de Niveau 4 (Baccalauréat ou équivalent). L'admission est ouverte, sous conditions, aux candidats possédant une expérience professionnelle (nous consulter).
Elle se fait se font sur analyse du dossier, entretien individuel et test Ă©crit.
Qualités requises 
- Savoir communiquer
- Convaincre
- Connaitre et utiliser les nouvelles technologies
- Aisance Ă l'Ă©crit et Ă l'oral
- Qualités rédactionnelles
- Capacité à travailler en autonomie
Modalités d'examen du BTS
- ContrĂ´le continu
- Assiduité
- Examen final
Expérience professionnelle
La formation s'effectue en alternance. Les cours en présentiel à l'IEF (exercices pratiques, études de cas, travaux en groupe...) alternent avec une activité professionnelle en entreprise. Deux types de contrats sont possibles : apprentissage et professionnalisation. L'objectif du BTS NDRC est de vous forger une expertise pour être efficace en entreprise.
Poursuites d'Ă©tudes
À l'issue de son BTS, le diplômé peut intégrer la vie active. Il a également la possibilité d'opter pour une poursuite d'études. Au sein de l'IEF de nombreuses s possibilités sont offertes. Ce BTS débouche naturellement vers le :
MĂ©tiers
- Conseiller(e) commercial(e)
- Chargé(e) d'assistance
- E-marchandiseur(se)
- Animateur(rice) réseau
- Représentant(e)
- Télévendeur(se)
- Commercial(e) terrain
Programme pédagogique du BTS NDRC
Le BTS NDRC est un diplĂ´me d’Ă©tat.
Conformité LMD (licence/master/doctorat) : validation de 60 crédits ECTS par année
L'IEF vous accompagne dans votre recherche d'alternance !
À l’IEF, une conseillère vous recrute et vous accompagne dans votre recherche d’alternance. Son rĂ´le sera de cibler vos besoins et vos attentes pour vous proposer des offres d’alternance en adĂ©quation avec votre personne. Elle vous aidera dans l’élaboration de votre candidature et vous offrira des conseils pour rĂ©ussir les entretiens d’embauche. L’objectif de notre Ă©tablissement est la rĂ©ussite et l’épanouissement de chacun !Â
Nos entreprises partenaires nous transmettent rĂ©gulièrement des offres afin de former leurs futurs collaborateurs.Â
Consultez les offres d'alternance pour le BTS NDRC
Nos conseillers(ères) sont à votre écoute !
Des questions sur les diplĂ´mes de BTS BAC+2 ? N’hĂ©sitez pas Ă contacter nos conseillères entreprise pour Ă©changer avec elles sur la formation, l’alternance, ou pour prendre un RDV.Â
Ou demandez à être rappelé(e) :
