BTS NDRC Ă STRASBOURG
L'objectif du BTS Négociation et Digitalisation de la relation Client est de former un commercial généraliste.
Ce commercial sera capable d’exercer dans tous les secteurs d’activitĂ©s et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en prĂ©sentiel, Ă distance, e-relation) et dans toute sa complexitĂ©.
Le technicien NDRC participe Ă la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise.
Formation en alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours en cours
Diplôme d'État
Formation en 2 ans
Les objectifs
Objectifs pédagogiques du
BTS NDRC
Communiquer et négocier avec les clients
Exploiter et partager les informations
Organiser et planifier l'activité
Mettre en œuvre la politique commerciale (Réseaux sociaux, forums, blogs,...)
Maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication
Conditions d'admission en BTS NDRC
Le candidat doit être titulaire d'un diplôme ou titre de Niveau 4 (Baccalauréat ou équivalent). L'admission est ouverte, sous conditions, aux candidats possédant une expérience professionnelle (nous consulter).
Elle se fait se font sur analyse du dossier, entretien individuel et test écrit.
Qualités requises 
- Savoir communiquer
- Convaincre
- Connaitre et utiliser les nouvelles technologies
- Aisance à l'écrit et à l'oral
- Qualités rédactionnelles
- Capacité à travailler en autonomie
Modalités d'examen du BTS
- ContrĂ´le continu
- Assiduité
- Examen final
Expérience professionnelle
La formation s'effectue en alternance. Les cours en présentiel à l'IEF (exercices pratiques, études de cas, travaux en groupe...) alternent avec une activité professionnelle en entreprise. Deux types de contrats sont possibles : apprentissage et professionnalisation. L'objectif du BTS NDRC est de vous forger une expertise pour être efficace en entreprise.
Poursuites d'études
À l'issue de son BTS, le diplômé peut intégrer la vie active. Il a également la possibilité d'opter pour une poursuite d'études. Au sein de l'IEF de nombreuses s possibilités sont offertes. Ce BTS débouche naturellement vers le :
Métiers
- Conseiller(e) commercial(e)
- Chargé(e) d'assistance
- E-marchandiseur(se)
- Animateur(rice) réseau
- Représentant(e)
- Télévendeur(se)
- Commercial(e) terrain
Programme pédagogique du BTS NDRC
Le BTS NDRC est un diplĂ´me d’Ă©tat.
Conformité LMD (licence/master/doctorat) : validation de 60 crédits ECTS par année
L'IEF vous accompagne dans votre recherche d'alternance !
À l’IEF, une conseillère vous recrute et vous accompagne dans votre recherche d’alternance. Son rĂ´le sera de cibler vos besoins et vos attentes pour vous proposer des offres d’alternance en adĂ©quation avec votre personne. Elle vous aidera dans l’élaboration de votre candidature et vous offrira des conseils pour rĂ©ussir les entretiens d’embauche. L’objectif de notre Ă©tablissement est la rĂ©ussite et l’épanouissement de chacun !Â
Nos entreprises partenaires nous transmettent rĂ©gulièrement des offres afin de former leurs futurs collaborateurs.Â
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Nos conseillers(ères) sont à votre écoute !
Des questions sur les diplĂ´mes de BTS BAC+2 ? N’hĂ©sitez pas Ă contacter nos conseillères entreprise pour Ă©changer avec elles sur la formation, l’alternance, ou pour prendre un RDV.Â
Ou demandez à être rappelé(e) :