management commercial opérationnel
Vous souhaitez vous orienter vers le mĂ©tier de Conseiller de vente et de services, Vendeur/Conseiller, ChargĂ© de clientèle, ChargĂ© du service client, Marchandiseur, Manager adjoint ou Manager d’une unitĂ© commerciale de proximitĂ© ?
BTS MCO Ă STRASBOURG
L’objectif du BTS Management Commercial OpĂ©rationnel (anciennement BTS MUC) est de former des professionnels du marketing et de la stratĂ©gie commerciale.
Ils prendront la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’un département au sein d’une structure plus importante (industrie, prestataires de services, distribution, entreprises de e-commerce).
Ils seront amenés à remplir des missions très variées : marketing de l’offre de produits et de services, communication, analyse des marchés et des résultats, gestion de la relation avec la clientèle, management d’une équipe.
Valeur ajoutée (taux d’emploi six mois après sortie de formation comparé au taux d’emploi attendu selon données ministérielles) : 100% en 2023. INSERJEUNES ne dispose pas de données.
Le détail des chiffres relatifs à cette formation est disponible sur demande
Formation en alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation
DiplĂ´me d’Etat
Formation en 2 ans
Objectifs pédagogiques du BTS MCO
- Assurer la gestion courante de l'unité commerciale
- Manager et animer l'Ă©quipe commerciale
- Animer, dynamiser et communiquer l'offre commerciale
- Maîtriser les technologies de l'information et de la communication, y compris digitale
Modalités d'admission
Le candidat doit ĂŞtre titulaire d’un diplĂ´me ou titre de Niveau 4 (BaccalaurĂ©at ou Ă©quivalent). L’admission est ouverte, sous conditions, aux candidats possĂ©dant une expĂ©rience professionnelle (nous consulter).
Elle se fait sur analyse du dossier, entretien individuel et test Ă©crit.
Qualités requises
- Sens du service
- Autonomie
- Esprit d’Ă©quipe
- Organisation
- Rigueur et adaptabilité
- Sens de l’Ă©coute des besoins client
Modalités d'examen
- Evaluations au fil de la formation
- Assiduité
- Examen final
Expérience professionnelles
La formation s’effectue en alternance. Les cours en prĂ©sentiel Ă l’IEF (exercices pratiques, Ă©tudes de cas, travaux en groupe…) alternent avec une activitĂ© professionnelle en entreprise. Deux types de contrats sont possibles : apprentissage et professionnalisation. L’objectif du BTS MCO est de vous forger une expertise pour ĂŞtre efficace en entreprise.
Poursuite d'Ă©tudes
Ă€ l’issue de son BTS, le diplĂ´mĂ© peut intĂ©grer la vie active. Il a Ă©galement la possibilitĂ© d’opter pour une poursuite d’Ă©tudes. Au sein de l’IEF de nombreuses possibilitĂ©s sont offertes. Ce BTS permet une poursuite d’Ă©tudes de niveau 6 (Bac+3). DiffĂ©rentes possibilitĂ©s vous sont offertes Ă l’IEF :
Carrières visées
- Conseiller de vente et de services
- Vendeur/conseiller
- Chargé de clientèle
- Chargé du service client
- Marchandiseur
- Manager adjoint
- Manager d’une unitĂ© commerciale de proximitĂ©
Le BTS MCO est un DiplĂ´me d’Etat
Certificateur : Ministère de l’Enseignement SupĂ©rieur et de la Recherche
Fiche publiée sur France Compétences le 11/12/2023
Conformité LMD (licence/master/doctorat) : validation de 60 crédits ECTS par année
Liens avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : aucune passerelleÂ
Programme pédagogique
du BTS MCO
matières professionnelles
- Assurer la veille informationnelle
- RĂ©aliser des Ă©tudes commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
- Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- DĂ©velopper les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication
- Evaluer l’action commerciale
- Gérer les opérations courantes
- PrĂ©voir et budgĂ©tiser l’activitĂ©
- Analyser les performances
- Organiser le travail de l’Ă©quipe commerciale
- Recruter les collaborateurs
- Animer l’Ă©quipe commerciale
- Evaluer les performances de l’Ă©quipe commerciale
matières générales
- Respecter les contraintes de la langue Ă©crite
- Synthétiser des informations
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
L'IEF vous accompagne dans votre recherche d'alternance !
À l’IEF, une conseillère ou un conseiller vous recrute et vous accompagne dans votre recherche d’alternance. Son rôle sera de cibler vos besoins et vos attentes pour vous proposer des offres d’alternance en adéquation avec votre personne. Elle vous aidera dans l’élaboration de votre candidature et vous offrira des conseils pour réussir les entretiens d’embauche. L’objectif de notre établissement est la réussite et l’épanouissement de chacun !
Nos entreprises partenaires nous transmettent régulièrement des offres afin de former leurs futurs collaborateurs.
Consultez les offres d’alternance pour le BTS MCO
Nos conseillères sont à votre écoute
Des questions sur les diplĂ´mes de Bachelor BAC+2 ?Â
N’hésitez pas à contacter nos conseillères pour échanger avec elles sur la formation, l’alternance, ou pour prendre un RDV.
 Pour toute question concernant le parcours d’un apprenant en situation de handicap, veuillez contacter notre rĂ©fĂ©rent handicap : Katia KLOCKER
ou demandez à être rappelé(e) :
Les questions fréquemment posées
L’IEF propose un rythme d’alternance afin de s’adapter aux besoins des entreprises et des Ă©tudiants. En BTS MCO, l’apprenant sera en cours les lundis et mardis et en entreprise le reste de la semaine. Â
Cette formation est gratuite pour l’étudiant puisqu’il la réalise en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation.
Une fois le contrat établi avec l’entreprise, un Opérateur de Compétences (OPCO) va prendre en charge les frais et l’entreprise vous versera un salaire (voir tableau des salaires).
Pour vous inscrire en Bac+2 MCO, il faut d’abord nous contacter pour prendre un rendez-vous avec une de nos conseillères. Ce rendez-vous permettra de faire le point sur votre parcours et savoir si la formation est en adéquation avec votre projet. A la suite de cet entretien, si la conclusion est positive, votre conseillère vous accompagnera dans la recherche de votre entreprise. Ce n’est qu’une fois votre contrat signé avec l’entreprise que vous serez inscrit définitivement à l’Institut Européen de Formation.
L’IEF dispose d’un parking ainsi que de nombreuses places gratuites aux alentours de l’école (moins de 5 minutes à pied). De plus l’arrêt de bus « Vienne » se trouve juste devant l’IEF, ligne G, environ 15 min depuis la gare. Notre école est également accessible à vélo, depuis la gare environ 20 min et en voiture 10 min.
